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仕事で自分の意見を言わない方が安全だと思っている人は多いです。
波風を立てない。角を立てない。黙っていれば揉めない。
でも実際は、意見を言わない人は評価されにくく、職場での存在感が薄くなりがちです。
この記事では、自分の意見をはっきり言う人が仕事でうまくいく理由と、意見を伝えるための方法を整理します。
自分の意見を言わないことのデメリット
職場で意見を言わない選択には、いくつかのデメリットがあります。
評価者の目に入らない
評価者は、発言している人を見ています。会議で黙っている人は、存在していないのと同じになりやすいです。
仕事の成果を黙々と出しても、それを言語化して伝えなければ評価されません。「頑張っている」だけでは、評価に反映されにくい。
意見を言わないことが「同意」と受け取られる
黙っていると、「賛成している」と受け取られる場合があります。反対意見があっても言わなければ、後で「あのとき同意したじゃないか」という状況になりえます。
意見を言わないことは、自分を守る選択ではなく、あいまいな立場に置く選択です。
「人間味がない」と思われやすい
好みや意見を示さない人は、他者から「よく分からない人」と感じられます。
人間関係は相互の開示から始まります。意見を持たない・言わない人は、信頼関係を構築しにくい。
自分の意見をはっきり言う人が評価される理由
意見をはっきり言う人が評価されるのは、次の理由からです。
むしろ逆効果になることがあります。
多くの人は、おおらかで感じよいように見せようと、意図的に自分の選好を伏せる。特に職場では、あまり意見を言わないほうが同僚や部下、上司によい印象を与えると考えるかもしれない。筆者らは、計7000人以上が参加した3つの大規模な研究プロジェクトを実施し、さまざまな対人関係を調査した結果、意見を言わないことはかえって好感度を下げ、人間関係を悪化させることがわかった。
アリクサンドラ・バラッシュ ,ケイトリン・ウーリー ,ペギー J. リウ「意見を求められたら正直に答えなさい」ハーバード・ビジネス・レビュー（2023年2月14日）
「何も言わない人」は、無害な人に見えるとは限りません。
でも、仕事ではそう受け取られることがあります。
自分の選好を伏せると好感度が上がると思うかもしれないが、実は、人があなたに意見を求める時、彼らは概して意思決定の助けを求めている。
アリクサンドラ・バラッシュ ,ケイトリン・ウーリー ,ペギー J. リウ「意見を求められたら正直に答えなさい」ハーバード・ビジネス・レビュー（2023年2月14日）
「素直な人」は好まれます。
最悪です。
選好を示さないことが逆効果になるもう一つの理由は、「気にしない」と伝えることで、本当は意見を持っているのに対立を避けるために隠していると思われてしまうことだ。
アリクサンドラ・バラッシュ ,ケイトリン・ウーリー ,ペギー J. リウ「意見を求められたら正直に答えなさい」ハーバード・ビジネス・レビュー（2023年2月14日）
もちろん、いつでも自分の意見を言えばいいわけではありません。
リーダーは、「自分の意見ははっきりと言うものである」と身をもって示すべきです。
反対意見であっても意見を表明することで、リーダーはより人間らしく、有能に見られ、より好感が持たれることが分かっている。
アリクサンドラ・バラッシュ ,ケイトリン・ウーリー ,ペギー J. リウ「意見を求められたら正直に答えなさい」ハーバード・ビジネス・レビュー（2023年2月14日）
他人に意見を求めるときは、自分がなぜ意見を求めているのか、その理由をはっきりと伝えましょう。
意思決定をする助けがほしいのだと伝えるべきです。
マネジャーとして、意思決定の前に全員の意見を聞きたいと明確に伝えるだけでも、人々が心を開く可能性は大幅に高まるだろう。
アリクサンドラ・バラッシュ ,ケイトリン・ウーリー ,ペギー J. リウ「意見を求められたら正直に答えなさい」ハーバード・ビジネス・レビュー（2023年2月14日）
「何か意見ありますか？」だけだと、何を求められているか分かりにくい。
判断軸が見える
意見をはっきり言う人は、「なぜそう思うのか」の根拠が見えます。評価者は、判断軸が明確な人に仕事を任せやすい。
信頼関係が作りやすい
自分の考えを開示する人は、相手からも本音を引き出しやすい。ぶつかることがあっても、意見を言い合える関係の方が長期的に信頼が深まります。
存在感が生まれる
職場での存在感は、業務量だけで決まらない。会議で発言する、提案する、フィードバックをする。こういった行動の積み重ねが、存在感につながります。
仕事で意見を上手に伝える方法
「意見をはっきり言う」は、攻撃的にしゃべることではありません。根拠を持って、明確に伝えることです。
根拠をセットで話す
「〇〇だと思います」ではなく「〇〇だと思います。理由は△△です」の形にするだけで、意見の重みが変わります。
根拠なしの意見は感情論になりやすい。根拠があれば、反論されても対話ができます。
反対意見は「〜と思うのですが」で出す
反対するときは、「〜という考え方もあると思うのですが」という形にすると、対立ではなく提案として受け取られやすいです。
意見を言うことと、強引に主張することは違います。明確に伝えながら、相手の考えを聞く余地を作ることが重要です。
会議前に自分の意見を整理しておく
会議中に急に意見を求められると言いにくい。事前に「自分はどう思うか」を整理しておくだけで、発言のハードルが下がります。
意見を言える人は、職場の外でも評価されやすい
自分の意見を明確に伝えられる人は、転職市場でも評価されやすいです。
面接で「あなたはどう考えますか」という問いに答えられる人と、答えられない人では、印象が大きく変わります。
意見を言える力は、仕事の中だけでなく市場価値にも直結します。
自分の市場価値を確認したい人はこちら。
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まとめ：意見を言わない安全策は、実は安全ではない
自分の意見を言わない選択は、短期的には摩擦を避けられます。でも、長期的には評価されにくく、存在感が薄くなり、信頼関係も浅くなります。
意見をはっきり言うことは、攻撃でも強引な主張でもありません。根拠を持って、明確に伝えることです。
今の職場で評価されにくいと感じているなら、まず自分の発言の仕方を見直してください。それでも環境が変わらないなら、外の選択肢を見ることを考えてください。
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