20代でオフィスワークに転職したい人が最初に見直すこと

本記事には広告・PRが含まれます。

20代でオフィスワークに転職したい。

接客、販売、営業、コールセンター、サービス業から、事務職やバックオフィス職に移りたい。

でも、何から始めればよいのか分からない。

「未経験でもオフィスワークに行けるのか」「一般事務と営業事務は何が違うのか」「自分に向いているのか」で止まっている人は多いはずです。

20代でオフィスワークに転職したいなら、最初に見直すべきなのは、求人検索ではありません。

まず、自分が狙うオフィスワークの種類と、前職経験をどう言い換えるかを整理してください。

オフィスワークといっても、一般事務、営業事務、経理アシスタント、人事・総務アシスタント、カスタマーサポート寄りの事務では、見られるポイントが違います。

「座って働けそう」「土日休みがよさそう」だけで応募すると、書類でも面接でも弱くなります。

この記事では、20代でオフィスワークに転職したい人が、応募前に見直すべきことを整理します。

オフィスワークは「事務職」だけではない

オフィスワークと聞くと、一般事務を思い浮かべる人が多いです。

ただ、求人を見ると分かりますが、オフィスワークにはいくつか種類があります。

「オフィスワークに行きたい」と考えるだけでは、まだ広すぎます。

一般事務がよいのか、営業事務が合うのか、経理アシスタントから入るのか。

ここを分けないまま応募すると、求人選びがズレます。

20代でオフィスワークに転職したい人が見られる点

20代なら、未経験からオフィスワークを狙える余地はあります。

ただし、「若いから大丈夫」ではありません。

採用側は、次を見ています。

• 基本的なPC操作に抵抗がないか
• 電話やメール対応ができるか
• ミスを減らす工夫ができるか
• 周囲と連携して仕事を進められるか
• 地味な作業を継続できるか
• 前職経験をオフィスワークに活かせるか
• すぐ辞めそうに見えないか

特に見られるのは、「オフィスワークを軽く見ていないか」です。

事務職やバックオフィスは、会社を裏から支える仕事です。

目立つ仕事ではありませんが、ミスがあると周囲に迷惑がかかります。

だから、面接では「楽そうだから移りたい」ではなく、「自分のどの経験を活かせるか」を話す必要があります。

接客・販売・営業経験はオフィスワークでも使える

接客、販売、営業、コールセンター、サービス業からオフィスワークに移りたい人は、前職経験を捨てる必要はありません。

むしろ、言い換えれば使えます。

• 接客経験 → 電話対応・来客対応・社内外の調整
• 販売経験 → 売上入力・在庫管理・顧客対応
• 営業経験 → 見積書・提案資料・社内調整
• コールセンター経験 → 問い合わせ対応・履歴入力・クレーム対応
• サービス業経験 → シフト管理・予約管理・正確な記録

これを「接客しかしていません」と言うと弱いです。

オフィスワーク向けには、次のように言い換えます。

前職経験は、職種名ではなく中身で見せてください。

「販売だから事務に関係ない」と決めつける必要はありません。

オフィスワークに向いている人・向いていない人

オフィスワークは、誰にでも合う仕事ではありません。

向いている人は、だいたい次のような人です。

• 細かい確認作業が苦にならない
• 同じ作業を丁寧に続けられる
• 人を支える仕事にやりがいを感じる
• 電話やメール対応に抵抗がない
• ミスしたときに原因を振り返れる
• 感情より手順を重視できる

反対に、次に当てはまる人は注意してください。

• ずっと座って同じ作業をするのが苦手
• 細かい確認が嫌い
• 人のサポートより自分で前に出たい
• 電話対応を極端に避けたい
• 単調な仕事に耐えられない
• 事務職を「楽な仕事」とだけ考えている

オフィスワークは、体力的には楽に見えるかもしれません。

でも、精神的に楽とは限りません。

ミスできない作業、急ぎの依頼、社内調整、電話対応、細かい確認が続きます。

ここを分かったうえで選ぶべきです。

未経験から狙うなら求人の見方を間違えない

未経験からオフィスワークを狙うなら、求人票の見方が大事です。

「未経験歓迎」と書かれていても、歓迎条件に次のような記載があることがあります。

• Excelを使った実務経験
• 電話対応経験
• 営業事務経験
• 請求書・見積書作成経験
• 接客・販売経験
• 正社員経験

ここを読まずに応募すると、ズレた応募になります。

未経験歓迎でも、会社は「完全に何もできない人」を求めているわけではありません。

前職の経験を使って、早く業務に慣れてくれそうな人を見ています。

求人を見るときは、次を確認してください。

• 仕事内容が一般事務なのか営業事務なのか
• 電話対応が多いのか少ないのか
• Excelをどの程度使うのか
• 社内対応が中心か、顧客対応もあるのか
• 未経験者にどこまで教えてくれるのか
• 前職経験を活かせる部分があるか

いきなり経理・法務など専門職を狙わない方がよい場合もある

オフィスワークと聞いて、経理、法務、人事などに興味を持つ人もいます。

ただ、未経験からいきなり専門職を狙うと、難しくなることがあります。

経理なら簿記や数字への適性が見られます。

法務なら契約書や法律文書への抵抗感が見られます。

人事なら採用・労務・社内調整への理解が必要です。

専門職に興味があるなら、最初から背伸びしすぎず、アシスタント職や関連業務から入れるかも見てください。

すでに経理・法務などの経験がある人は、一般的なオフィスワークではなく、専門職向けの記事を見た方が早いです。

経理・財務経験者はこちらです。

経理・財務に強い転職エージェントおすすめ｜年収アップ・管理職・外資まで比較

法務・法律事務系はこちらです。

法務転職エージェントおすすめ10選｜法務部員・弁護士向けに比較

20代でオフィスワークに転職したい人が整理すること

応募前に、次を整理してください。

この整理をしないまま求人を見ても、選びにくいです。

「事務職なら何でもいい」と考えると、面接でも弱くなります。

会社が知りたいのは、「なぜこの仕事なのか」「前職経験をどう活かせるのか」「長く働けそうか」です。

オフィスワーク転職で一人で迷うなら相談してもよい

20代でオフィスワークに転職したい人は、自分だけで求人を選ぶとズレることがあります。

一般事務が合うのか、営業事務が合うのか、バックオフィス職全般で見た方がよいのか。

前職経験をどう見せればよいのか。

ここで止まるなら、転職相談を使うのも手です。

20代で事務職・バックオフィス職を目指す人は、Back up Careerの向き不向きも確認してください。

Back up Careerの評判は？20代の事務職・バックオフィス転職で使うべき人

管理部門・バックオフィス系の転職エージェント全体を比較したい人はこちらです。

管理部門転職エージェントおすすめ｜法務・経理・人事・経営企画向けに比較

すでに応募して落ちている人は別で見直す

この記事は、これからオフィスワークに転職したい人向けです。

すでに事務職へ応募していて、書類や面接で落ちているなら、見直すポイントが少し変わります。

事務職に受からない理由はこちらで整理しています。

20代で事務職に受からない理由｜未経験からバックオフィス転職で見直すこと

FAQ

20代未経験でもオフィスワークに転職できますか？

可能性はあります。ただし、未経験歓迎でも誰でも通るわけではありません。PC操作、電話・メール対応、正確な作業、前職経験の活かし方を見られます。

オフィスワークと事務職は同じですか？

かなり近いですが、同じものとして考えすぎない方がよいです。一般事務、営業事務、経理アシスタント、人事・総務アシスタント、カスタマーサポート寄りの事務などがあります。

接客や販売から事務職に移るとき、何をアピールすべきですか？

顧客対応、電話対応、メール対応、売上入力、在庫管理、予約管理、シフト調整などを、事務職に活かせる経験として説明してください。職種名ではなく業務の中身で見せるべきです。

一般事務と営業事務はどちらが未経験向きですか？

人によります。正確な入力や庶務が得意なら一般事務、社内外のやり取りや顧客対応に抵抗がないなら営業事務も候補になります。求人内容を見て、自分の前職経験と近い方を選んでください。

オフィスワークに向いていない人はいますか？

います。細かい確認が苦手、同じ作業を続けるのが苦痛、電話対応を極端に避けたい、事務職を楽な仕事とだけ考えている人は注意が必要です。

まとめ：20代のオフィスワーク転職は、職種選びから見直す

20代でオフィスワークに転職したいなら、いきなり求人を大量に見る前に、職種選びを整理してください。

一般事務なのか、営業事務なのか、バックオフィス職全般なのか。

前職経験をどう言い換えるのか。

どの仕事なら続けられそうか。

ここを見ないまま応募すると、求人選びも面接もズレます。

オフィスワークは、ただ座って働く仕事ではありません。

正確性、継続力、調整力、サポート力が見られます。

20代で事務職・バックオフィス職を目指す人は、Back up Careerの向き不向きも確認しておきましょう。

Back up Careerの評判は？20代の事務職・バックオフィス転職で使うべき人